物业管理人员证书是由“全国城建培训中心”颁发的职业资格证书。全国城建培训中心，成立于1987年，原隶属国家建设部，是建设部“全国物业管理企业从业人员岗位培训”定点培训单位，建筑、房地产、城建管理的专业培训机构，全国党政机关事业单位。其证书全国通用，官网随时随地可查。

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　　物业管理定义及行业法规解读

　　物业管理自20世纪80年代由香港传入我国内地，至今已在内地发展40余年。在此过程中，我国先后出台《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《住宅室内装饰装修管理办法》、《物业服务收费明码标价规定》、《物业管理企业财务管理规定》等政策法规，各级地方政府也在此基础上不断完善和规范物业管理行业，使得行业日益规范和成熟。

　　根据《物业管理条例》第二条之规定，“物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”

　　这里的“业主”分为大业主和小业主，房屋产权未转移到个人之前，建设单位便是最大的业主，有权通过选聘物业企业进行前期物业管理；房屋产权转移到个人之后，则需要由小业主们通过召开业主大会并成立业主委员会，从而行使选聘物业企业的权力。

　　物业管理是建立在合同基础上，物业企业提供服务赚取报酬，业主支付费用享受服务。

　　这里需要明确一点，物业费是业主众筹，交予物业企业代为管理和使用的一笔专项费用，只能用于本物业之绿化养护、清洁卫生费用、秩序维护、共用设施设备/共用部位的日常运行/维护、物业管理企业固定资产折旧、物业共用设施设备/共用部位及公众责任保险费用、管理服务人员的工资/社会保险和按规定提取的福利费、办公费用、经业主同意的其它费用。

　　除上述使用用途外物业费不得另作他用，使用情况要经过业主监督。

　　住宅物业收费标准执行政府指导价，非住宅物业收费标准遵循市场调节价。

　　物业企业可以赚取一定利润，具体需在《物业管理合同》中明确约定，但必须合理。

　　现如今市面上有的物业企业叫某某物业管理有限公司，有的却叫某某物业服务有限公司，那么究竟应该是“物业管理”还是“物业服务”？

　　个人认为这两种的叫法都对，“物业”是对“物”的管理和对“人”的服务。这里的“物”指共用部位、设施、设备，“人”指业主。

　　物业行业存在的价值是通过对“物”的打理保障项目正常运行，通过对“人”的服务提升业主满意度和幸福感，最终起到保值、升值的目的。

　　这里还要强调一下建设单位和物业企业之间的关系，建设单位开发建设完成项目，通过公开招投标的形式选聘物业企业，这就导致物业企业往往处于被动甚至弱势一方，很多人将双方的关系定义为“兄弟关系”、“父子关系”甚至“爷孙关系”！从此物业企业成了建设单位的附庸，建设单位的意见就是圣旨，建设单位遗留的问题物业得解决，建设单位造成的影响物业得消除……

　　这种现象是不对的，物业企业和建设单位本质上应该是客户关系，建设单位是物业企业的客户，大家应该是平等的。

　　物业管理是项目开发的最后一个环节，和项目规划设计、施工建设、公开销售等同等重要。