社会工作师是指遵循助人自助的价值理念，利用个案、社区、小组等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系、促进社会公正为职业的社会服务人员。他们是我国社会建设与发展不可或缺的重要力量，广泛活跃在民政、妇联、慈善机构、社会团体机构、社区服务机构、街道办事处等多个领域，并逐步向卫生、教育、社会保障、心理辅导等广大领域扩展。

学习理由

炙手可热的黄金职业，重大利好！

科目分析 备考抢先了解

优路助你解决备考疑难

重磅精练 “王者”级题库工具

丰富，精准，真正能应考的SVIP精题库

强师领衔 口碑好课在优路

内部核心强师+行业口碑大V 各有侧重，备考双保险

　　企业社会工作的常用技术

　　（一）职工协助方案的技术

　　（1）压力管理的技术：压力认知、情绪分析、问题分类、心理疏导、构建支持、放松训练以及自我冥想等。

　　（2）心理辅导的技术：压力评估、环境管理、关系确立、面谈接待、倾听反应、同感共情、洞察分析、沟通表达、觉察自省、关系处理、投射分析以及催眠治疗等。

　　（3）物资援助的技术：链接现有政策资源以及就业援助，如低保救助、残疾人补助、大病医疗救助、特困救助、教育救助津贴、职业技能培训等。

　　（4）危机干预的技术：快速反应、及时处理、限定目标、植入希望、心理支持、潜能激发、自我控制、安全约定等。

　　（二）职业生涯规划的技术

　　（1）以自我了解、社会分析、信息统整为主的特质因素取向规划技巧。

　　（2）以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的个人中心取向规划技巧。

　　（3）以结构性访谈、投射技术、未来自传、分类组合卡为主的心理动力取向规划技巧。

　　（4）以沟通、分析、合成、评估和执行为主的行为取向规划技巧。

　　（5）以教导示范、想法列述、自我监控、行为推论、心理测验为主的认知行为取向规划技巧。

　　（三）职业社会康复的技术

　　协助受伤或患病职工恢复社会功能，包括以下四方面：

　　（1）职业咨询：求职动机激发、就业咨询、创业指导、人才素质测评、职业生涯规划等技巧。

　　（2）职业评估：对职工兴趣、个性、气质、价值观、态度、体能、耐力、学习和工作适应性的评定。

　　（3）职业培训：技能训练、岗前培训、岗位培训、继续教育等。

　　（4）就业指导：针对职工的课堂教学、专题讲座、专题讨论、就业咨询、模拟招聘、教学参观、经验交流会等。

　　（四）劳资协调的技术

　　（1）劳动保障监察：了解、分析和评估企业是否遵守劳动保障法律法规，并就相关的问题提出改善意见。

　　（2）协助企业落实劳动保障监察的相关规定：如关于劳动保障监察的措施、程序，保护企业劳动者权益。

　　（3）协助劳动争议处理：发挥社会工作者第三方立场的优势，调解劳资双方的争端，化解矛盾冲突，最大限度地维护处于困弱地位的职工利益。

　　（4）紧急情况的危机干预。

　　（5）信访接待与处理：对信访事件进行登记并区分类别，监督检查信访事项的处理进度，研究企业的信访情况，并提出完善建议和改善工作，维护职工合法权益。