物业管理人员证书是由“全国城建培训中心”颁发的职业资格证书。全国城建培训中心，成立于1987年，原隶属国家建设部，是建设部“全国物业管理企业从业人员岗位培训”定点培训单位，建筑、房地产、城建管理的专业培训机构，全国党政机关事业单位。其证书全国通用，官网随时随地可查。

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　　物业管理的基本内容

　　1．常规性的公共服务

　　这是指物业管理中基本的管理工作，是物业管理企业面向所有的住用人提供的最基本的管理与服务。其目的是确保物业的完好与正常使用，保证正常的生活工作秩序和净化、美化生活工作环境。公共服务管理工作，是物业内所有住用人每天都能享受到的，其具体内容和要求通常在物业管理委托合同中明确规定。因此，物业管理企业有义务按时按质提供这类服务;住用人在享受这些服务时不需要事先提出或者作出某种约定。公共服务主要有以下8项:

　　(1)房屋建筑主体的管理:

　　a房屋基本情况的掌握;b房屋修缮及其管理;c房屋装修管理。

　　(⑵)房屋设备、设施的管理:

　　a各类设备、设施基本情况的掌握;

　　b各类设备、设施的日常运营、保养、维修与更新的管理。(3)环境卫生的管理

　　这是为了净化物业环境而进行的管理与服务工作。包括楼宇内物业环境的日常清扫保洁、垃圾清除外运等工作。

　　(4)绿化管理

　　这是为了美化物业环境而进行的管理与服务工作。主要包括园林绿地的营造与保养、物业整体环境的美化等。

　　(5)治安管理

　　这是为维护物业正常的生活、工作秩序而进行的一项专门性的管理与服务工作。包括楼宇内外的安全、保卫、警戒等以及对各种突发事件的预防与处理，还可延伸为排除各种干扰，保持物业区域的安静。

　　(6)消防管理

　　这也是为维护物业正常的生活、工作秩序而进行的一项专门性的管理与服务工作。包括火灾的预防及发生火灾时的救护处理。