人力资源部培训课程包括人力资源管理概述、人力资源管理心理与组织行为、人力资源规划与组织人力资源的需求分析、绩效管理与薪酬管理、人员招聘、培训与开发、劳动关系管理、专业技术人员职称制度和事业单位人事管理等知识等。

机考答题需谨慎，考查内容提前知

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综合评审考核方式有3种，各省不一

报考流程要牢记，题型分数知多少？

核心师资配备，助力攻克考试难题

2024年全国企业人力资源管理师招生简章

　　人力资源管理的可控制成本与不可控制成本

　　可控制成本是指通过周密的人才资源管理计划和行为，可以调节和控制的人力资源管理是费用支出。不可控制成本是指由人力资源管理者本身很难或无法选择、把握和控制的因素所造成的人力资源管理是活动支出。

　　冲突解决和纠纷处理

　　人力资源管理师应帮助解决员工之间的冲突和纠纷，维护组织的和谐稳定。

　　广义绩效管理类问题

　　（1）提干要点：各类绩效不良的现象；　　（2）答题要点：判断衡量中的指标归属，判断不同组织层次所涉及指标，判断绩效指标上位制约的绩效角度（如绩效棱镜），绩效的战略问题；绩效与其他模块联系，重新设计新的绩效方案（含指标体系）。

人际关系技巧

人力资源管理师需要处理各种各样的人际关系。他们必须善于处理员工之间的冲突和纠纷，并在员工与管理层之间起到桥梁的作用。良好的人际关系技巧可以帮助人力资源管理师建立信任、理解员工需求并解决问题。

　　现代人力资源管理发展的4个时期

　　1.经验管理时期。罗伯特·欧文，最早创建工作绩效评价系统， “现代人事管理之父”。2.科学管理时期。泰勒“科学管理之父”动作与时间研究理论，开创现代劳动定额学和工业工程学先河。3.现代管理时期。行为科学即人际关系学说的发展时期。4.后现代管理时期。在原有系统理论——系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现的耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。

　　劳动关系

　　劳动关系是企业内部劳动者之间以及劳动者与企业之间的关系。考生需要了解劳动关系的基本原则和方法，包括劳动合同的订立与解除、劳动争议处理、工会组织与员工代表大会等方面的知识。