社会工作师是指遵循助人自助的价值理念，利用个案、社区、小组等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系、促进社会公正为职业的社会服务人员。他们是我国社会建设与发展不可或缺的重要力量，广泛活跃在民政、妇联、慈善机构、社会团体机构、社区服务机构、街道办事处等多个领域，并逐步向卫生、教育、社会保障、心理辅导等广大领域扩展。

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　　企业社会工作者的多重角色

　　1.咨询辅导者

　　作为咨询辅导者，企业社会工作者为职工提供职业和生活问题的咨询服务。通过一对一的辅导，帮助职工解决面临的困惑和困扰，促进其心理健康和职业发展。

　　2.促进者

　　企业社会工作者还需承担促进者的角色，通过设计和推动各种活动和方案，提升职工的应对能力和问题解决技能，帮助他们更好地适应工作和生活环境变化。

　　3.联结者

　　作为联结者，企业社会工作者将职工与企业内部及外部的资源连接起来。无论是心理咨询、职业培训还是法律援助，他们帮助职工获得所需的支持和服务。

　　4.调解者

　　处理工作中的冲突和争端是企业社会工作者的一项重要职能。作为调解者，他们运用专业的方法调解职工与职工、职工与企业管理层之间的矛盾，努力化解冲突，维护职场和谐。

　　5.教育者

　　企业社会工作者的教育者角色体现在对职工及管理者的培训上。他们进行职业发展、心理健康和生活技能的知识培训，帮助职工和管理层提升综合素质和能力。

　　6.协调者

　　在职工遭遇职业危机和冲突时，企业社会工作者作为协调者，与主管部门进行有效沟通，协调解决问题，帮助职工平稳度过难关，维护其合法权益。

　　7.倡导者

　　企业社会工作者还需作为倡导者，积极倡导企业遵守相关法律法规，维护职工权益，并推动企业履行社会责任。同时，他们也鼓励职工主动维护自身的合法权益，营造一个积极向上的工作氛围。