随着社会的发展和人口老龄化的加剧，医疗服务需求不断增加，陪诊师这一职业的市场需求也在不断扩大。同时，随着人们对医疗服务质量要求的提高，陪诊师作为医疗服务的一部分，也将得到更多人的认可。政府已经意识到陪诊师行业的重要性，并开始出台相关政策来支持其发展。

　　项目介绍：认识医疗陪诊顾问

　　医疗陪诊顾问也叫陪诊师或陪诊员，是陪同他人就医的技术人才。

　　医疗陪诊顾问的主要工作方向是协助老年人、孕妇等不便独立就医的群体做检查和手术;为不熟悉就医流程的年轻人和外地患者完成医院的各种手续;替到不了医院的病人开药、取药、寄药...

　　医疗陪诊顾问作为顺应时代的潜力职业,经常被主流媒体报道，同时也有广阔的收益机会和不菲的投入回报。

　　适学人群：

　　医疗、医药相关人群

　　自由职业者

　　“机会型”创业者

　　“人力资源型”从业者之

　　转行转业、待业人士

课程亮点

       陪诊师培训相关知识点：

　　取药流程熟悉

　　取药环节不能出错，陪诊师要熟悉流程。拿到处方单后，知道去哪个药房取药，看清处方上的药品名称、剂量、用法，取药时核对药品信息，确保和处方一致。还要问清楚药师用药注意事项，比如饭前吃还是饭后吃，有没有副作用，然后详细告诉患者，避免用药错误。

　　检查报告解读协助

　　拿到检查报告后，陪诊师要协助患者初步解读。虽然不能替代医生诊断，但可以告诉患者哪些指标在正常范围内，哪些有异常，异常指标可能提示什么问题，比如血常规里白细胞偏高可能有炎症。然后提醒患者及时把报告拿给医生看，听医生的专业解读和建议。

　　陪诊师需要具备哪些基本素质？

　　需要有良好的沟通能力、一定的医学知识基础、强烈的责任心、耐心和同理心，还要有较强的应变能力与服务意识。

　　陪诊师可以向患者推荐医生或医院吗？

　　一般不建议主动推荐，可提供一些客观的医院信息、科室专长等让患者参考，最终决策由患者自己做出。若患者有强烈要求，应谨慎说明推荐仅基于公开信息，不承担医疗效果保证责任。

　　病历资料整理

　　患者的病历资料很重要，陪诊师要做好整理。就诊前把患者的身份证、医保卡、既往病历、检查报告、化验单等资料按顺序整理好，用文件袋分类装好，避免丢失或混乱。就诊时医生需要哪份资料能快速找到，就诊后把新的检查报告、处方单等及时补充进去，方便下次就诊使用。

　　诊中陪同与沟通协调

　　现场引导用"三步教学法"教老人操作自助机，聋哑患者手机打字交流，代缴费微信截图或现金点清三遍；做方言翻译（如山西大爷"心口扑腾"转"心悸伴胸闷"），医嘱录音转文字，专业术语通俗解释（如癌症治疗方案打比方）；突发情况应急（心脏病患者用硝酸甘油、联系分诊台优先就诊），情绪崩溃时陪伴安抚。