随着社会的发展和人口老龄化的加剧，医疗服务需求不断增加，陪诊师这一职业的市场需求也在不断扩大。同时，随着人们对医疗服务质量要求的提高，陪诊师作为医疗服务的一部分，也将得到更多人的认可。政府已经意识到陪诊师行业的重要性，并开始出台相关政策来支持其发展。

　　项目介绍：认识医疗陪诊顾问

　　医疗陪诊顾问也叫陪诊师或陪诊员，是陪同他人就医的技术人才。

　　医疗陪诊顾问的主要工作方向是协助老年人、孕妇等不便独立就医的群体做检查和手术;为不熟悉就医流程的年轻人和外地患者完成医院的各种手续;替到不了医院的病人开药、取药、寄药...

　　医疗陪诊顾问作为顺应时代的潜力职业,经常被主流媒体报道，同时也有广阔的收益机会和不菲的投入回报。

　　适学人群：

　　医疗、医药相关人群

　　自由职业者

　　“机会型”创业者

　　“人力资源型”从业者之

　　转行转业、待业人士

课程亮点

       陪诊师培训相关知识点：

　　候诊时间安排

　　候诊时要合理安排时间，避免患者疲劳。提前估算各环节的等待时间，比如挂号后到就诊可能要等半小时，检查可能要等更久。可以利用候诊时间让患者休息，提醒患者喝水、上厕所，对于需要空腹检查的患者，安排好检查后的进食时间，让患者在就医过程中更舒适。

　　医保政策了解

　　陪诊师要了解基本的医保政策。知道医保报销的范围，哪些药品和检查项目能报销，哪些需要自费；不同类型的医保卡使用规则，比如职工医保和居民医保的报销比例差异；医保异地就医的流程和要求，帮患者做好备案，确保能正常报销，减少患者的经济负担。

　　就医沟通协助

　　陪诊时要协助患者和医生沟通。患者紧张或表达不清时，陪诊师可以在征得患者同意后，把整理好的病史和症状告诉医生；医生问诊时提醒患者补充关键信息，比如“医生问您有没有高血压，您上次体检血压有点高记得说一下”；医生交代注意事项或治疗方案时认真记录，确保患者能理解。

　　诊后取药与情绪支持

　　取药核对避免错误，报告邮寄或自取并标记异常指标（如血糖7.8mmol/L偏高）；用药指导颜色标注（红必吃、蓝辅助），设计药盒打卡表；心理支持通过聊天缓解焦虑（讲医院趣事、聊天气），用康复案例鼓励（如乳腺癌患者表姐术后跳广场舞），整理病历药品如送孩子上大学般不舍。

　　特殊患者照顾

　　面对特殊患者要给予特别照顾。行动不便的患者要准备轮椅或担架，上下楼、过马路时小心搀扶；视力不好的患者要引导方向，读清楚检查单和药品说明；听力不好的患者要大声说话或用文字交流，确保信息传递准确。让特殊患者在就医过程中感受到关怀和便利。

　　陪诊师需要具备哪些基本素质？

　　需要有良好的沟通能力、一定的医学知识基础、强烈的责任心、耐心和同理心，还要有较强的应变能力与服务意识。