随着社会的发展和人口老龄化的加剧，医疗服务需求不断增加，陪诊师这一职业的市场需求也在不断扩大。同时，随着人们对医疗服务质量要求的提高，陪诊师作为医疗服务的一部分，也将得到更多人的认可。政府已经意识到陪诊师行业的重要性，并开始出台相关政策来支持其发展。

　　项目介绍：认识医疗陪诊顾问

　　医疗陪诊顾问也叫陪诊师或陪诊员，是陪同他人就医的技术人才。

　　医疗陪诊顾问的主要工作方向是协助老年人、孕妇等不便独立就医的群体做检查和手术;为不熟悉就医流程的年轻人和外地患者完成医院的各种手续;替到不了医院的病人开药、取药、寄药...

　　医疗陪诊顾问作为顺应时代的潜力职业,经常被主流媒体报道，同时也有广阔的收益机会和不菲的投入回报。

　　适学人群：

　　医疗、医药相关人群

　　自由职业者

　　“机会型”创业者

　　“人力资源型”从业者之

　　转行转业、待业人士

课程亮点

       陪诊师培训相关知识点：

　　医院布局熟悉

　　陪诊师要对常去医院的布局了如指掌。门诊楼各楼层科室分布、挂号处、缴费窗口、化验室、药房、检查科室的具体位置都得清楚，比如内科在三楼东侧，检验科在一楼大厅右侧。还要知道卫生间、休息区、无障碍通道的位置，这样带患者就诊时能少走冤枉路，节省时间和体力，尤其对行动不便或第一次来医院的患者很重要。

　　陪诊师需要具备哪些基本素质？

　　需要有良好的沟通能力、一定的医学知识基础、强烈的责任心、耐心和同理心，还要有较强的应变能力与服务意识。

　　应急情况处理

　　就医过程中可能出现应急情况，陪诊师要会处理。比如患者突然头晕、胸闷，要立即找医生或护士，协助患者到休息区平卧，测量血压；患者不小心摔倒，要查看伤势，轻微擦伤找医护人员处理，严重的话立即联系急诊科。还要知道医院急诊的位置和求助方式，确保能及时应对突发状况。

　　陪诊师为什么需要具备医学知识？

　　便于理解患者病情、检查项目、医嘱内容等，能更好地与医生沟通，也能为患者提供更准确的就医建议，在紧急情况时做出初步判断。

　　检查报告解读协助

　　拿到检查报告后，陪诊师要协助患者初步解读。虽然不能替代医生诊断，但可以告诉患者哪些指标在正常范围内，哪些有异常，异常指标可能提示什么问题，比如血常规里白细胞偏高可能有炎症。然后提醒患者及时把报告拿给医生看，听医生的专业解读和建议。

　　缴费方式了解

　　医院缴费方式多样，陪诊师要全部了解。现金、银行卡、微信、支付宝、医保电子凭证等缴费方式都要会操作，知道不同缴费窗口支持的支付方式，比如有些窗口只收现金，有些支持移动支付。还要清楚医保报销的流程，哪些项目能报销，报销比例多少，帮患者节省费用。