随着社会的发展和人口老龄化的加剧，医疗服务需求不断增加，陪诊师这一职业的市场需求也在不断扩大。同时，随着人们对医疗服务质量要求的提高，陪诊师作为医疗服务的一部分，也将得到更多人的认可。政府已经意识到陪诊师行业的重要性，并开始出台相关政策来支持其发展。

　　项目介绍：认识医疗陪诊顾问

　　医疗陪诊顾问也叫陪诊师或陪诊员，是陪同他人就医的技术人才。

　　医疗陪诊顾问的主要工作方向是协助老年人、孕妇等不便独立就医的群体做检查和手术;为不熟悉就医流程的年轻人和外地患者完成医院的各种手续;替到不了医院的病人开药、取药、寄药...

　　医疗陪诊顾问作为顺应时代的潜力职业,经常被主流媒体报道，同时也有广阔的收益机会和不菲的投入回报。

　　适学人群：

　　医疗、医药相关人群

　　自由职业者

　　“机会型”创业者

　　“人力资源型”从业者之

　　转行转业、待业人士

课程亮点

       陪诊师培训相关知识点：

　　缴费方式了解

　　医院缴费方式多样，陪诊师要全部了解。现金、银行卡、微信、支付宝、医保电子凭证等缴费方式都要会操作，知道不同缴费窗口支持的支付方式，比如有些窗口只收现金，有些支持移动支付。还要清楚医保报销的流程，哪些项目能报销，报销比例多少，帮患者节省费用。

　　诊中陪同与沟通协调

　　现场引导用"三步教学法"教老人操作自助机，聋哑患者手机打字交流，代缴费微信截图或现金点清三遍；做方言翻译（如山西大爷"心口扑腾"转"心悸伴胸闷"），医嘱录音转文字，专业术语通俗解释（如癌症治疗方案打比方）；突发情况应急（心脏病患者用硝酸甘油、联系分诊台优先就诊），情绪崩溃时陪伴安抚。

　　陪诊师为什么需要具备医学知识？

　　便于理解患者病情、检查项目、医嘱内容等，能更好地与医生沟通，也能为患者提供更准确的就医建议，在紧急情况时做出初步判断。

　　挂号流程掌握

　　不同医院挂号方式不同，陪诊师得熟练掌握。现场挂号要知道哪个窗口人少，自助挂号机怎么操作，选科室、选医生、确认时间这些步骤不能出错；网上挂号要清楚各医院APP或小程序的使用方法，提前帮患者抢号、预约，还要注意挂号后的取号时间和地点，别错过就诊时间。

　　预约检查流程

　　很多检查项目需要提前预约，陪诊师得熟悉流程。比如CT、核磁共振、胃镜等检查，要知道预约需要带什么资料，预约后多久能做，检查前有哪些注意事项，像做胃镜要空腹，核磁共振不能带金属物品。预约成功后要记好时间，提前提醒患者，避免遗漏。

　　诊后取药与情绪支持

　　取药核对避免错误，报告邮寄或自取并标记异常指标（如血糖7.8mmol/L偏高）；用药指导颜色标注（红必吃、蓝辅助），设计药盒打卡表；心理支持通过聊天缓解焦虑（讲医院趣事、聊天气），用康复案例鼓励（如乳腺癌患者表姐术后跳广场舞），整理病历药品如送孩子上大学般不舍。