随着社会的发展和人口老龄化的加剧，医疗服务需求不断增加，陪诊师这一职业的市场需求也在不断扩大。同时，随着人们对医疗服务质量要求的提高，陪诊师作为医疗服务的一部分，也将得到更多人的认可。政府已经意识到陪诊师行业的重要性，并开始出台相关政策来支持其发展。

　　项目介绍：认识医疗陪诊顾问

　　医疗陪诊顾问也叫陪诊师或陪诊员，是陪同他人就医的技术人才。

　　医疗陪诊顾问的主要工作方向是协助老年人、孕妇等不便独立就医的群体做检查和手术;为不熟悉就医流程的年轻人和外地患者完成医院的各种手续;替到不了医院的病人开药、取药、寄药...

　　医疗陪诊顾问作为顺应时代的潜力职业,经常被主流媒体报道，同时也有广阔的收益机会和不菲的投入回报。

　　适学人群：

　　医疗、医药相关人群

　　自由职业者

　　“机会型”创业者

　　“人力资源型”从业者之

　　转行转业、待业人士

课程亮点

       陪诊师培训相关知识点：

　　候诊时间安排

　　候诊时要合理安排时间，避免患者疲劳。提前估算各环节的等待时间，比如挂号后到就诊可能要等半小时，检查可能要等更久。可以利用候诊时间让患者休息，提醒患者喝水、上厕所，对于需要空腹检查的患者，安排好检查后的进食时间，让患者在就医过程中更舒适。

　　取药流程熟悉

　　取药环节不能出错，陪诊师要熟悉流程。拿到处方单后，知道去哪个药房取药，看清处方上的药品名称、剂量、用法，取药时核对药品信息，确保和处方一致。还要问清楚药师用药注意事项，比如饭前吃还是饭后吃，有没有副作用，然后详细告诉患者，避免用药错误。

　　陪诊师需要具备哪些基本素质？

　　需要有良好的沟通能力、一定的医学知识基础、强烈的责任心、耐心和同理心，还要有较强的应变能力与服务意识。

　　诊前预约与资料整理

　　需详细收集病史（如阿尔茨海默症老人的糖尿病史、青霉素过敏，癌症患者漏带病理切片及时补寄）；抢号规划路线（骨折患者骨科与放射科楼层分布、空腹检查时间计算），存二十余家医院平面图；列注意事项清单（肠镜清肠药、检查宽松衣物、增强CT前多喝水等），避免患者白跑。

　　陪诊师应掌握哪些医学基础知识？

　　常见疾病的症状、体征，如感冒、发烧、咳嗽等常见病症表现；基本的医学检查项目，像血常规、尿常规、X光、B超等检查的作用和注意事项；常用药物的基本用途、服用方法和副作用等 。

　　诊中陪同与沟通协调

　　现场引导用"三步教学法"教老人操作自助机，聋哑患者手机打字交流，代缴费微信截图或现金点清三遍；做方言翻译（如山西大爷"心口扑腾"转"心悸伴胸闷"），医嘱录音转文字，专业术语通俗解释（如癌症治疗方案打比方）；突发情况应急（心脏病患者用硝酸甘油、联系分诊台优先就诊），情绪崩溃时陪伴安抚。