随着社会的发展和人口老龄化的加剧，医疗服务需求不断增加，陪诊师这一职业的市场需求也在不断扩大。同时，随着人们对医疗服务质量要求的提高，陪诊师作为医疗服务的一部分，也将得到更多人的认可。政府已经意识到陪诊师行业的重要性，并开始出台相关政策来支持其发展。

　　项目介绍：认识医疗陪诊顾问

　　医疗陪诊顾问也叫陪诊师或陪诊员，是陪同他人就医的技术人才。

　　医疗陪诊顾问的主要工作方向是协助老年人、孕妇等不便独立就医的群体做检查和手术;为不熟悉就医流程的年轻人和外地患者完成医院的各种手续;替到不了医院的病人开药、取药、寄药...

　　医疗陪诊顾问作为顺应时代的潜力职业,经常被主流媒体报道，同时也有广阔的收益机会和不菲的投入回报。

　　适学人群：

　　医疗、医药相关人群

　　自由职业者

　　“机会型”创业者

　　“人力资源型”从业者之

　　转行转业、待业人士

课程亮点

       陪诊师培训相关知识点：

　　病史询问技巧

　　陪诊前要详细询问患者病史，这需要技巧。要耐心引导患者说出自己的症状、发病时间、既往病史、过敏史、用药情况等，比如“您这个症状从什么时候开始的？疼起来是一阵一阵的还是持续的？”对表达不清的患者，要用简单易懂的语言提问，确保获得准确信息，以便医生更好地诊断。

　　诊后取药与情绪支持

　　取药核对避免错误，报告邮寄或自取并标记异常指标（如血糖7.8mmol/L偏高）；用药指导颜色标注（红必吃、蓝辅助），设计药盒打卡表；心理支持通过聊天缓解焦虑（讲医院趣事、聊天气），用康复案例鼓励（如乳腺癌患者表姐术后跳广场舞），整理病历药品如送孩子上大学般不舍。

　　特殊患者照顾

　　面对特殊患者要给予特别照顾。行动不便的患者要准备轮椅或担架，上下楼、过马路时小心搀扶；视力不好的患者要引导方向，读清楚检查单和药品说明；听力不好的患者要大声说话或用文字交流，确保信息传递准确。让特殊患者在就医过程中感受到关怀和便利。

　　诊前预约与资料整理

　　需详细收集病史（如阿尔茨海默症老人的糖尿病史、青霉素过敏，癌症患者漏带病理切片及时补寄）；抢号规划路线（骨折患者骨科与放射科楼层分布、空腹检查时间计算），存二十余家医院平面图；列注意事项清单（肠镜清肠药、检查宽松衣物、增强CT前多喝水等），避免患者白跑。

　　缴费方式了解

　　医院缴费方式多样，陪诊师要全部了解。现金、银行卡、微信、支付宝、医保电子凭证等缴费方式都要会操作，知道不同缴费窗口支持的支付方式，比如有些窗口只收现金，有些支持移动支付。还要清楚医保报销的流程，哪些项目能报销，报销比例多少，帮患者节省费用。

　　陪诊师的工作范围包括哪些？

　　涵盖就诊前的准备（如了解患者病情、帮助预约挂号等），就诊中的全程陪同（协助检查、取报告、与医生沟通等），以及就诊后的跟进（提醒服药、告知复查时间等）。