演讲时、作报告时、当众发言时……面对众人的目光，讲话者难免会感到紧张、怯场。即使是世界第一流的演说家也在所难免。林肯、西塞罗、丘吉尔、马克·吐温等都体味过怯场的滋味。怯场是一种心理障碍，说话者往往感到自己被说话场合的气氛、形势所压迫，或者对自己不自信，而畏首畏尾、诚惶诚恐。这种心理障碍完全来自于自己，恐惧是自设的陷阱。有的人在家人、朋友面前可以滔滔不绝，可一与陌生人说话，或者在众人面前，他就难以启齿、心慌意乱、语无伦次。这说明他并非缺乏说话的能力，而是有心理障碍。只要破除这种障碍，怯场也就会消失，就可以在众人面前落落大方、侃侃而谈。

——演讲口才训练方法——

　　课程设置：

　　【精品训练课程】

　　《当众讲话》、《人际沟通》、《形象礼仪》、《说服力销售》、《演讲艺术》、《心理素质》、《科学发声》

　　【特色课程】

　　《专业导师班》、《力口才》、《生命的绽放》、《个人辅导》、《新励成演讲俱乐部》

　　【企业内训课程】

　　《演讲口才》、《说服力销售》、《谈判技巧》、《赢在执行力》、《管理艺术》、《商务礼仪》、《沟通》及其他根据企业发展需求提供有针对性的培训课程项目

       口才培训是培养及提高人们运用声音和态势语言对自身或他人的思维进行扫描和表达的综合能力。在人生的感悟中，提炼个体的思想精髓，从而升华自己的价值观，表现 的生命意义。

课程要点

       演讲与口才训练资料

　　珠宝销售技巧口才有哪些

　　1.肯定叙事

　　当销售人员回答顾客的问题时，应该使用肯定的语句，小心使用否定的语句。

　　否定话术

　　顾客：“这个兔子挂件还有卖吗?”

　　店员：“没有了，已经卖完了。”

　　顾客从柜台转过身离去。

　　肯定话术

　　顾客：“这个兔子挂件还有吗?”

　　店员：“你好，现在柜台里主要产品是各种可爱的动物模型挂件，这几种挂件看起来都不错，你可以试着戴一下看看效果。”

　　顾客们开始试戴吊坠。

　　店员：“小猫也很漂亮。”

　　在否定的对话中，销售人员切断了与客户继续交谈的可能性。

　　在肯定的回答中，销售人员淡化了没有兔子挂件的事实，同时把客户的想法引向了一个新的方向。在这个过程中，销售人员发现了继续与客户沟通的可能性，让这个看似无望的事情找到了回旋的余地。

　　2.比较叙事

　　当客户对某件珠宝首饰的质量款式有疑问时，销售人员可以介绍和阐明两种不同产品的特点或一个产品的正反两面的特点。比如下面的例子：

　　普通叙述

　　顾客：“你这玉看着不咋地啊?”

　　助理：“不会啊。”

　　对比叙述

　　顾客：“翡翠怎么这么难看?”

　　店员：“您不知道，天然玉石难免有一些小瑕疵，这样也能增加每一块玉石都是无二的，您看这玉是多么温暖，触手沁凉。坏翡翠不会有这种感觉。”

　　在这些情况下，前销售人员的回答虽然正确，但过于简单，无法说服客户。

　　后者售货员采用比较叙事，从多个方面阐述了玉的好坏差异，理由充分，语言生动具体，顾客从售货员的叙述中认真地体会到玉的特点，从而有说服力。