人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。

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　　学习口才要找对方法

　　在工作场所中，良好的表达能力，不但是一个重要的利器，也是老板们较重视的能力之一。无论是对内沟通或对外发表、提案，表达能力都十分重要，这虽然只是一个基本技能，却不能忽视！

　　表达能力的欠缺，不仅让我们在人际交往中产生了很多沟通障碍，在生活中、工作中也造成了很大影响。可能有很多人为了提高表达能力，也翻阅了很多演讲与口才之类的书籍，但看完还是觉得对自己改变不大，还是不擅长沟通。

　　那么问题究竟出在哪里呢？

　　下面就从几个方面具体讲一下提高表达能力的一些技巧。

　　建立自信

　　自信是一个心理学名词。自信是一种心态、一种情绪，但自信不是自大，不是骄傲，自信是发自内心的自我肯定与相信，是在适应社会各种场合的一种坦然从容的心境。口才训练

　　个人建立自信主要来源于几个方面，性格、形象、智商、专业知识、财富、语言表达能力。具备开朗性格、外形、充裕财富等先天资源的人，一般很容易建立自信，先天的优越感让一个人可以产生的自信。

　　但不具备那些先天条件的人该如何建立自信呢？

　　首先，要突破自己的性格，从心态上改变自己。

　　上大三的时候，班里一个其貌不扬的男生，身高只有160cm，各种资质都很普通，但他后来勇于参与班长竞选，大胆上台演讲。由于知道自己的先天条件没有优势，所以他付出了比别人更多的努力，那次竞选演讲很出色，让班里的很多同学都对他刮目相看，后来他还真的成功当上了班长。那次的成功让真正地建立了自信，也将自身的很多潜能发挥的。口才训练

　　不善言谈的人往往不愿意多讲话，不喜欢抛头露面，担心自己表现不好会出丑，久而久之，就越来越怯场，越不自信，即便有好的表现机会，也会被忽视掉。