古人云，说话是拦路虎，说话是一种艺术。有些人能够“口吐莲花”，而有些人因口不择言留后患，不知不觉中就把人得罪了，其实那是在剥夺了自己的生存空间。会说话才好办事，语言是人际交往的关键要素。人才未必有口才，而有口才的人一定是人才。它会在你整个人生征程上，助你成功，加速你成功，提高你成功的概率，在关键的时候会起到决定性的作用。

　　课程内容

　　认识自我，提高自信

　　通过课堂上清晰的自我介绍，树立清晰明确的学习目标；让你读懂自己、了解自己，做到真正的自己！分析学习当众讲话课程的原因，确立当众讲话的学习目标；从而增强当众讲话的自信。

　　表达基础，紧张克服

　　表达的基础理论知识的学习，让你表达更情绪流畅，掌握叙事结构，学习分析总结。用突发事件来演练你因心理惧怕紧张，特别是遇突发事件时慌张、使你从实战演练中克服紧张的情绪。

　　场景再现，身临其境

　　通过五觉训练、场景刻画，从中练习体验感觉重现，增强表现力，使自己讲话的感染力和表现力引人入胜，使你体验感觉重现，表达活力生动，回味自身感受。

　　对话训练，情绪再现

　　针对讲话沟通平淡，不生动，难以激发谈话者兴趣的情况，当你改善后你会意外地发现你已经懂得了怎样体会语气变化，如何让你的语言更生动活泼！

　　表演训练，惊险再现

　　通过场景模拟训练会让你的肢体语言更加丰富多彩，通过加强视觉的辅助，让你的讲话散发耀眼光彩；综合表达手段的添加，从而增强个人表现力！

　　欣喜再现，情感再现

　　欣喜画面再度出现时，能激起你强烈的表达欲望，你能通过你的感觉再现，使你能在以往的成功中找回感觉，使你的表达充满了生动活力流畅自然！

课程特色  环环相扣

选择新励成的八大理由

　　提高沟通能力的方法

　　(一)学好倾听：

　　就是说学好用心听另一方发言，克服自身插话发言的欲望，不因本人的价值观来评判另一方的描述。此外，听的中也要学好沉默，学好贯注，学好推己及人感受说话者的心里体会，作出衷心的感同身受反映。并且，沟通交流培训要防止精力不集中，机械设备听取意见的情况，要让自身的逻辑思维和另一方发言的节奏感同歩，并积极思考，积极主动提问问题，使沟通交流足以合理和再次。

　　(二)学好贯注：

　　就是说专心致志地倾听另一方的发言，用心观查其微小的心态与体形的转变，并作出积极主动的没有响应。贯注还规定合理应用语言与体语来表述对说话者的关心与了解，令其其觉得他讲的每一段话，显露的每个感情都遭受了高度重视。在其中语言的表达包含“嗯”、“噢”、“是的”、“我懂得了”等伴语，而体语表包含点点头、凝视、脸部情绪转变及必须的沉默等，以加重另一方对自身的信赖。要防止那类“集中注意力集中化在本身，他人说他人的，我做我自己”的状况，既不尊重他人，也不可以合理地观查另一方，使沟通交流的率减少。

　　(三)学好沉默：

　　就是说在沟通交流中留意给另一方1个感情独居与自我反思的机遇。沉默的应用也一般必须体语的相互配合，如点点头、凝视小表情转变等。但沉默应用不善就会变成进攻性的沉默，促使另一方对自身的描述欠缺信赖，造成沟通交流和沟通交流的消沉反映。对于，要善加差别，灵便解决。要防止对沉默心不在焉的主要表现，防止一出現沉默就急切找话题，急切给他人提提议，或是小表情难堪，不清楚沟通交流该怎样开展的情况。

　　(四)学好感同身受：

　　就是说牢牢把握说话者的感情感受，帮助另一方将沉积许久的心态苦恼倾诉出去，以给另一方产生巨大的精神实质脱离苦海。“感情自动对焦”规定大家在语言沟通交流中，积极捕获对说话者的心态显露，多讲“你觉得怎样?”“你必须觉得很气恼(高兴)”这类的语句，使另一方可以尽吐心里话。要防止在另一方发泄心态中急切宽慰另一方，如同许多人常常说的那般“好啦，好啦，请别痛哭”，或是对别人的心态没有感同身受同理心，仅仅一心做深入分析，那样的沟通交流没办法超过通情达理。

　　(五)学好意见反馈：

　　就是说在会话中积极提出问题，积极思考，以令另一方充足觉得你的潜心和资金投入，也保证你可以准确地了解另一方的发言內容。因此，“立即意见反馈”会促进你一直在会话中持续提出问题，并根据不一样叫法来确立对方的意思。另一个，在意见反馈时，必须在说话中尽可能选用讨论商议的语气，并非命令提议的口气重，不强加于本人的信心和价值取向，以让另一方充足具有思索与自决的支配权。平常，要塑造自身的语言表达能力，要把自身的念头恰当准确无误地表现出来，防止出现了解了但描述不清的状况。

　　(六)学好个人总结：

　　就是说在会话中持续做总结，以回应关键点，归纳管理中心，使人觉得相互的交流与沟通有效的管理者。“持续个人总结”会促进你一直在会话中回望讲过的內容，并为此来合理调节彼此沟通交流的內容，并保证会话彼此都充足了解另一方在讲哪些。并且，沟通交流培训持续个人总结能够防止出现据说随便、经常偏题、時间失效浪费的状况。

　　(七)学好少做指责：

　　就是说要解决会话中的“救世主情怀”。有些人在说话中，非常容易一上去就批评另一方。那般做经常使另一方觉得憋屈和心寒，由于你并未给另一方倾吐的机遇，都没有掌握到他的苦恼和苦处，就急切赐教另一方，那非常容易深陷主观武断、好为人师的沟通交流圈套。因而，在沟通交流中，要留意相互理解，说话留出面子，并不必个人感觉太好，惹人抵触。

　　(八)学好对外开放会话：

　　是指在会话中保证“三多三少”，多讨论，少提议，多提出问题，少评价，多启迪，少指责。它规定人到说话中有提“你如何体会?”“没什么念头?”这类的开放式问题，沟通交流培训少说“你必须体会很差?”“你为什么会那么想?!”这类的封闭性语句，令其全部会话全是在公平基本上开展的。

　　(九)给足情面:

　　就是说在说话时要防止应用尖酸、尖酸刻薄和讥讽的語言，要从关注另一方、重视另一方的立足点发言，沟通交流培训防止生产制造难堪或是让难堪持续。不用时时刻刻都急切呈现自身的博学多才，有时候装糊涂就是说给他人生产制造楼梯下，一般那样他人会对你维持尊重。或许，前提条件是在一般来说。假如碰到蓄意为难你的人，则沒有必需给他们情面，但也不必尝试让他人伤自尊，防止自身因小失大。

　　(十)互换逻辑思维:

　　就是说在沟通交流中尽可能推己及人，替另一方关心，以尽量与另一方“思想聚焦，感情并轨”。这就规定沟通交流的彼此保证“听之有意向，言当中肯”，另一方在听另一方描述时，尽心竭力并适时地作出意见反馈，持续超过内心上的“和声”，以让另一方充足体会到对他的重视和了解。