《人际沟通》

    ◆ 你是否经常困惑，身边的人为什么不愿意听我说话？◆ 工作中勤恳上进，依然得不到领导的青睐？◆ 和孩子相处，付出很多依然疏离不亲密；亲子教育，◆ 苦口婆心换来的却是顶嘴？◆ 社交场合，想拓展圈子，却不知道怎么融入结交，错失了很多人脉机会。

    据调查，日常工作生活中90%的烦恼源于人际沟通不畅！

    生活中，会让你总被负面情绪笼罩；职场中，会让你感到价值感和成就感很低。人际沟通能力人际沟通决定了你的职业发展 、社交、家庭关系，

    人际沟通能力强到底是什么体验？

    工作中，巧妙建议，轻松获取支持，得到认可，达成沟通目的；

    社交场合中，幽默自信，不吝赞美，与人交往更受欢迎，轻松结交人脉；

    爱情中，懂得倾听对方需求和表达自我感受，关系更融洽和谐，幸福满满。

    人际沟通能力，就是工作生活中重要的软实力！

    如果你也想成为人际沟通高手，12堂实用的人际沟通课程，给你一套方便实用的沟通技巧，让你成为真正高情商会沟通的人！

    沟通之外的修炼，全面提升情商

    适合人群

    想在短期内获得沟通技巧的沟通能力缺乏者；

    想拓展人脉圈，获得认同，提升个人影响力的人；

    想提升人际沟通能力，成为更受欢迎的人；

    经常终结话题、说错话，在沟通方面吃亏的人。

    你将收获

    1.  掌握不同场合沟通心法，轻松提升人际沟通能力；

    2.  轻松处理人际关系冲突，敢于主动社交，收获更多优秀人脉资源；

    3.  享受人际关系的建立和互动，职场发展更顺利，家庭关系更和谐。

    课程设置

    第一讲：破解人际关系的大秘密

    第1课：沟通角色定位，避免沟通矛盾和误区，提升社交竞争力；

    第2课：细节沟通，细节决定沟通的成败，打造个人独特魅力；

    第3课：沟通信任值，迅速破冰建立信任，打破僵局保持沟通好感的秘密。

    第二讲：人际关系吸引力总原则

    第1课：温柔沟通，语气体现了你的素养，轻松获得好人缘；

    第2课：表达主见，深思熟虑不跟风，提升沟通话语权和影响力；

    第3课：肢体语言，轻松得体的表达姿态，出色沟通者的神助攻。

    第三讲：人际沟通能力提升

    第1课：沟通读心术，寻求共同利益点平衡双方需求，瞬间抓住对方心理；

    第2课：适度妥协战略，以柔克刚，化解沟通矛盾的黄金法则；

    第3课：同理心沟通，换位思考法，快速建立双方情感共鸣。

    第四讲：人际关系应用的技巧

    第1课：赞美表达法，夸人就要夸到心里去，培养社交中的高情商；

    第2课：同理心沟通，换位思考法，快速建立情感共鸣；

    第3课：有趣表达法，幽默是破冰第一步，不做气氛冷场王。

　　商务谈判中，讨价还价是难免的，也是正常的，有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远，这就需要拒绝、否定。下面是小编为大家收集关于商务高手4招谈判技巧，欢迎借鉴参考。

　　转移注意法

　　幽默拒绝法无法满足对方提出的不合理要求，在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音，既避免了对方的难堪，又转移了对方被拒绝的不快。

　　案例

　　某公司谈判代表故作轻松地说：“如果贵方坚持这个进价，请为我们准备过冬的衣服和食物，总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧!”

　　某洗发水公司的产品经理，在抽检中发现有份量不足的产品，对方趁机以此为筹码不依不饶地讨价还价。

　　该公司代表微笑着娓娓道来：“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂，产品不合格率为万分之一，也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲，这是军方所不能接受和容忍的，他们在抽检产品时，让军工厂主要负责人亲自跳伞。"

　　据说从那以后，合格率为百分百。如果你们提货后能将那瓶份量不足的洗发水赠送给我，我将与公司负责人一同分享，这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”

　　这样拒绝不仅转移了对方的视线，还阐述拒绝否定理由，即合理性。

　　移花接木法

　　移花接木法在谈判中，对方“要价太高，自己无法满足对方的条件时，可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍，既表达了自己拒绝的理由，又能得到对方的谅解。

　　如“很抱歉，这个超出我们的承受能力……”“除非我们采用劣质原料使生产成本降低50%才能满足你们的价位。”

　　暗示对方所提的要求是可望而不可及的，促使对方妥协。也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制，如“如果法律允许的话，我们同意，如果物价部门首肯，我们无异议。

　　借势肯定法

　　肯定形式，否定实质人人都渴望被了解和认同，可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容，予以肯定，产生共鸣，造成“英雄所见略同”之感，借机顺势表达不同的看法。

　　案例

　　某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑，坦然地说：“正如你所说，我们的品牌不是很知名，可我们将大部分经费运用在产品研发上，生产出式样新疑时尚，质量上乘的产品，面市以来即产销两旺，市场前景看好，有些地方竟然脱销……。”

　　迂回补偿法

　　迂回补偿法谈判中有时仅靠以理服人，以情动人是不够的，毕竟双方最关心的是切身利益，断然拒绝会激怒对方，甚至交易终止。

　　案例

　　假使我们再拒绝时，在能力所及的范围内，给予适当优惠条件或补偿，往往会取得曲径通幽的效果。自动剃须刀生产商对经销商说：“这个价位不能再降了，这样吧，再给你们配上一对电池，既可赠送促销，又可另作零售，如何?”

　　房地产开发商对电梯供销商报价较其他同业稍高极为不满，供货商信心十足地说：“我们的产品是国家免检产品，优质原料，进口生产线，相对来说成本稍高，但我们的产品美观耐用，安全节能，况且售后服务完善，一年包换，终生维修，每年还免费两次例行保养维护，解除您的后顾之忧，相信您能做出明智的选择。”