要想顺利销售产品，可借助开场白来向客户表明，如果买了产品将获得哪些好处和利益，已达到交易完成的目的。以下是关于销售和客户说话技巧的具体介绍。

       § 您是否在会议上不敢发言，错失晋升的机会？

       § 您是否在工作汇报中条理不够清晰，没有得到重用？

       § 您是否在和客户谈话时没有说服力，业绩一直提不上去？

       § 您是否在员工面前没有威信和气势，影响您的..形象？

       § 您是否和朋友聊天时不知道说什么好，不能轻松的表现自己？

　　《当众讲话》课程介绍

　　这个世界早已经不再被埋头苦干的人支配，沉默是金也已经是课本里的往事。

　　现在，你所有付出的努力，都应该被知晓与赞赏。你每一次惊叹和呐喊，都应

　　该被关注与拥抱。你成就的每一个精彩，都应该获得掌声与鲜花。

　　《当众讲话》助力你的每个瞬间。

　　课程简介

　　当众讲话课程通过讲师教授与学员训练相结合，帮助学员克服讲话时的怯场和表述混乱。

　　在训练过程中，设置了常见、突发等多种模拟场景，保证学员能灵活应变。配合经典案例，由此来增加发言的逻辑结构，让学员表达。

　　针对人群

　　◆公众表达恐惧和害羞者

　　◆存在经常性临时发言者

　　◆急需提升口语表达能力者

　　课程收获

　　课程内容

　　1、建立自信 清晰发言

　　树立正确的心态，确立当众讲话学习目标，从而增强当众讲话的自信，并学会清晰表达和自我介绍。同时运用五何公式让叙事更具条理。

　　2、打开五觉 形象发言

　　当众讲话传递的不仅是语言本身，更是传递感觉和力量。通过五觉训练打开感官，学会表达五觉使用五觉传递五觉，让我们的语言更加形象生动。

　　3、场景再现 身临其境

　　通过场景刻画，让语言感染力增强，让听众身临其境。语言的魅力就在于此，通过不同的场景训练发言，不断让学员带入训练，增加场景描绘的能力。

　　4、对话训练 传递情感

　　一句话用不同的语气会有不同的含义，然而大部分人日常说话忽略了语调语后的含义，常常好心说错话，对话训练让我们传递话语情感更，措辞更丰富。

　　5、表演训练 综合表达

　　语言不仅只是口头表达，配合肢体动作和微表情，都会增加我们表达的感染力。表演训练让我们释放天性，通过场景模拟训练会让你的肢体语言更加丰富多彩，并且能够熟练运用眼神、面部表情等。

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       当众讲话训练资料

　　销售和客户说话技巧

　　1. 设计好开场白

　　一个良好的开场白，应表明客户如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优势，还要将产品的优势转化为客户的利益。

　　2. 善于慧眼识客户

　　作为销售人员，每天面临的竞争是很激烈的，所以如何“慧眼识客户”，迅速甄别哪些人今天一定会购买商品，哪些是潜在客户，哪些只是随便看看，都需要日积月累。

　　练就“好眼力”，果断地抓住机会，针对不同的客户采取不同的应对措施。

　　3. 善于触动客户情绪

　　在确定了客户的真正需求之后，下一步就是“动之以情，晓之以理”。 从简单的问候开始，深入并循序渐进，使用有效的方法就是首先要赢得客户的认可。

　　只要客户认可你了，这时候如果再把他逐步引导到产品上来，就会不知不觉地上了善意的“圈套”，顺从地跟着描述进入那美妙的产品世界，这时候他购买的几率就会大大提升了。

　　4. 能抓准客户的需求

　　抓住了恰当的机会之后，下一步就是如何尽快找出真实客户的需求。 在确定了客户的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”，增加每位客户都能满意而归。

　　5. 知道将心比心

　　实际上，在商品导购过程中，有些销售容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但很少有人想到原因。

　　为了解决这种尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是客户，如果是自己来买，会遇到什么问题，会关心什么，会在乎得到什么服务。

　　真正做到这样的话，那么导购说话技巧必然会在潜移默化中提升，对客户的亲和力会在不知不觉中增强，服务意识会再上一个水准，销售业绩便耀眼地迈上新台阶。