沈阳健康管理师培训中心在哪报名
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基础无忧班 | 核心考点直播 精品导学 考点精讲 精练习题 强化冲刺 | 精华版考试教材 精选题库 | 1.协助报名服务 2.学习中心专业问题及答疑 3.学习进度与考试提醒 4.考试不过,下一期免学费重读 | 请咨询 | ||
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健康管理服务概述
1.美国健康管理服务包括的层次(掌握)
①提高健康认知水平 ②生活方式的改变 ③建立支持性环境
2.健康管理服务特性(掌握)
①无形性 ②不可分割性 ③不稳定性 ④易逝性 ⑤客户的满意标准不同 ⑥客户的参与程度
3.健康管理的行业本质(掌握)
健康管理的行业本质是“管理”两个字。何谓“管理”?管理即是一个计划以及为达成计划所实施的一切活动的全体
4.健康管理PDCA循环的主要阶段以及主要实施步骤(掌握)
健康管理PDCA循环可以分为四个阶段八个步骤实施:
阶段:(计划阶段) 步 健康身体检查,分析健康状况,发现健康问题
第二步 分析健康问题中各种危险因素
第三步 分析影响健康风险的行为危险因素
第四步 针对行为危险因素,制定干预计划(开具健康管理处方)
第二阶段:(实施) 第五步 按干预计划内容执行
第三阶段:(检查) 第六 把执行结果与要求达到的目标进行对比,进行绩效评价
第七步 把成功的经验总结出来,制定相应实物健康行为标准
第四阶段:(处理) 第八步 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环
第二节 健康管理服务消费行为分析
5.健康管理人群需求特征(掌握)
①需求的被动性 ②需求的不稳定性 ③需求的差异性 ④需求的发展性 ⑤需求的外部关联性 ⑥需求的广泛性 ⑦需求的超前性与滞后性 ⑧需求的重复性
6.健康管理消费行为特征(掌握)
①习惯型 ②经济型 ③理智型 ④盲目型 ⑤躲闪型
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