假如你因为紧张、胆怯或语无伦次而影响自己的思想表达，那么，你的人格、个性和魅力也将被遮挡和掩盖。如何才能在一大群人面前从容而立、侃侃而谈呢?自信和勇气是必需的，但光有这两样显然不够，我们还要勤于学习、加强口才训练。

　　全集实用口才一：肢体语言

　　著名的人类学家雷·博维斯特对20世纪70、80年代的上千次谈判过程和销售进行了深入的研究。其结果表明，商务会谈中，有60%至80%的决定是在肢体语言的影响下做出的。同时，当人们与陌生人初次见面时，60%至80%的评判观点都是在最初不到四分钟的时间里即已形成。此外，研究结果还指出，当进行电话谈判时，能言善辩的人往往会成为最终的赢家，可是，如果谈判是以面对面交流的形式来进行的话，情况就大为不同了。在一次面对面的交流中，语言所传递的信息量，在总信息量中所占的份额还不到35%，剩下超过65%的信息都需要通过非语言交流的方式来完成。所以，肢体语言在我们的日常交流中，起着至为重要的作用，也是最重要的交流手段之一。

　　了解肢体语言，恰当地运用肢体语言，可以使你与他人的交流更为顺畅，亦可为你的生活增添色彩!本章所述的肢体语言，涉及生活中的方方面面，理论深入浅出，细致缜密，故事生动活泼，且具有代表性，是你提升与他人沟通能力的必备技巧。

　　如何运用肢体语言

　　1.眼睛里有说不尽的话

　　俗话说，眼睛是心灵的窗户，是人们内心世界最直接也最真实的反映。言谈举止间，说话者的喜、怒、哀、愁、乐皆由眼睛向对方传达;对方不一定非要根据说话者说出的话来获取信息，“会说话的眼睛”所传达出的感情，往往比声音、言辞要直接得多。

　　孟子曰：“存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其恶。”柯云路说过：“目光是一种更含蓄、更微妙、更有力的语言。”

　　当人们彼此进行交流时，眼睛的开闭、目光持续的时间、瞬间的眨眼以及其他许多细小变化和动作，都能向对方传达出信息。

　　例如：在人与人交谈中，正视对方，是尊重对方的体现;斜视对方，是蔑视对方的体现;看的次数多，表明说话者对对方很重视或是心存好感，反之，则表明说话者对对方很反感;眼睛眨动的次数频繁，表示说话者此时的心理状态是开心、喜悦，当然，如果说话者是频繁而急促地眨眼，说明他很内疚，但也有可能是他正在撒谎;如果在谈判时，有一方不停地转动眼球，表明他正在打什么新主意或是会提出一些新的条件，谈判的另一方一定要做好充足的心理准备。

　　此外，在日常交流中，我们都有过不敢直视对方的经历，这并不代表我们对对方不够尊重，而是因害羞，或是有什么难言之隐，所以不敢和对方有直接的眼神交流;当两个怀有敌意的说话者正互相紧盯着彼此时，如果其中一方突然把眼睛移向别处，则表明他此时很胆怯，想要逃避、退缩。

　　因此，当我们与人谈话时，一定要根据谈话的对象、内容、场合、气氛，恰当地运用目光语，这样才能达到良好的谈话效果。