企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试，考试合格后由人力资源和社会保障部颁发，人力资源管理师（国家职业资格二级）职业资格证书。按照国家职业标准分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源师（国家职业资格一级）。

　　人力资源管理师在企业内部主要从事员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系协调等工作。国家自2003年开始，在全国范围内开展企业人力资源管理人员职业资格认证。

受政策青睐，国家相关部门统一组织考试

含金量高竞争强，早日考取早得“利”

机考答题需谨慎，考查内容提前知

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综合评审考核方式有3种，各省不一

人力资源管理师报考流程

倾力满足学员需求，大机构就要拼实力

企业人力资源管理师招生简章

       人力资源管理师培训资料

　　21、劳动力市场工资指导价位的制定程序：1信息采集：通过抽样调查取得区域内所有城镇企业的上年度企业中有关于职业(工种)在岗职工全年工资收入的相关情况，一年一次。2、价位指导：高位数指的是数列中前5%-10%的数据的算术平均数，中位数是处于中间的。低位数指的是后5%-10%。制定时应注意：坚持市场取向、坚持实事求是、3、公开发布：每年在6/7月发布一次，通过政府、媒体渠道在公共职业介绍机构发布。

　　22、安全生产责任制度：法定代表人付全面责任，分管安全卫生负责人负直接责任，总工程师负技术领导责任，各职能部门、生产部门责任人对各自分管区域负责，工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

　　23、重大事故隐患管理制度1、重大事故隐患分类;2、重大事故隐患报告3、重大事故隐患预防与整改措施

　　4、劳动行政部门、企业主管部门对整改的情况检查验收

　　23、伤亡事故报告和处理制度 ：企业职工伤亡事故分类、伤亡事故报告、伤亡事故调查、伤亡事故处理。

　　24、积极营造劳动安全卫生环境：1营造劳动安全卫生观念环境：安全第一 预防为主 以人为本2营造~制度环境：健全管理制度 有效执行 奖惩分明3营造~技术环境：1、直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故。2、完善劳动场所设计，实现工作场所优化。①可续装备、布置工作地②保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境③正确组织工作场所的供应和服务④劳动环境优化等3、劳动组织优化①不同工种、工艺阶段合理组织;②准备性工作和执行性工作合理组织;③作业班组合理组织④工作时间合理组织等

　　25、劳动争议的概念：亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。劳动争议实质上是当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。

　　特点：1、当事人是特定的2、劳动争议的内容是特定的3、劳动争议有特定的表现形式

　　26、劳动争议的分类：1、按争议主体①个别争议(10 人以下)②集体争议(10 人以上)③团体争议(工会和用人单位)2、按争议的性质①权利争议——既定权利争议②利益争议——主张权利争议3、按争议标的①劳动合同②卫生、工作时间、休息休假、保险福利③报酬、培训、奖罚

　　27、劳动争议处理制度：1、自力救济2、社会救济3、公力救济4、社会救济与公力救济相结合

　　28、劳动争议处理的原则：1、查清事实、依法处理的原则2、当事人在适用法律上一律平等3、及时处理、着重调解的原则

　　29、企业调解委员会的调解特点：1、群众性(强调群众的直接参与)2、自治性(仅限企业内部自我化解)3、非强制性(申请调节与协议的履行完全自愿)

　　30、调解委员会调解劳动争议的原则1、申请自愿原则(1)申请调解自愿(2)调解过程自愿(3)履行义务自愿2、尊重当事人申请仲裁和诉讼权利的原则(1)劳动争议发生后，由当事人自选解决方式;(2)调解过程中当事人可以申请仲裁的请求;(3)调解委员会调解达成协议后，当事人反悔，仍享有申请仲裁的权利。