古人云，说话是拦路虎，说话是一种艺术。有些人能够“口吐莲花”，而有些人因口不择言留后患，不知不觉中就把人得罪了，其实那是在剥夺了自己的生存空间。会说话才好办事，语言是人际交往的关键要素。人才未必有口才，而有口才的人一定是人才。它会在你整个人生征程上，助你成功，加速你成功，提高你成功的概率，在关键的时候会起到决定性的作用。

　　课程内容

　　认识自我，提高自信

　　通过课堂上清晰的自我介绍，树立清晰明确的学习目标；让你读懂自己、了解自己，做到真正的自己！分析学习当众讲话课程的原因，确立当众讲话的学习目标；从而增强当众讲话的自信。

　　表达基础，紧张克服

　　表达的基础理论知识的学习，让你表达更情绪流畅，掌握叙事结构，学习分析总结。用突发事件来演练你因心理惧怕紧张，特别是遇突发事件时慌张、使你从实战演练中克服紧张的情绪。

　　场景再现，身临其境

　　通过五觉训练、场景刻画，从中练习体验感觉重现，增强表现力，使自己讲话的感染力和表现力引人入胜，使你体验感觉重现，表达活力生动，回味自身感受。

　　对话训练，情绪再现

　　针对讲话沟通平淡，不生动，难以激发谈话者兴趣的情况，当你改善后你会意外地发现你已经懂得了怎样体会语气变化，如何让你的语言更生动活泼！

　　表演训练，惊险再现

　　通过场景模拟训练会让你的肢体语言更加丰富多彩，通过加强视觉的辅助，让你的讲话散发耀眼光彩；综合表达手段的添加，从而增强个人表现力！

　　欣喜再现，情感再现

　　欣喜画面再度出现时，能激起你强烈的表达欲望，你能通过你的感觉再现，使你能在以往的成功中找回感觉，使你的表达充满了生动活力流畅自然！

课程特色  环环相扣

选择新励成的八大理由

　　销售时跟客户沟通的口才技巧

　　1、新客户开发，要淡定。

　　新客户由于是初次合作，还缺乏深入了解，互信度相对来说也不够，大力紧抓是不合适宜的。因为缺乏比较，如果一开始就是较大的力度紧跟，他还可能形成习惯性的依赖。

　　2、老客户维护要视情而定。

　　有经验的老业务都知道，客情关系太熟，有时候也不好处理，因为他把你看成朋友，什么大小事情都找你。怎么办呢?常规事务，能帮就要尽量帮他，不然怎么配称朋友呢;非常规的事务，有时你要学会打太极，往上级推一推，不是客户的任何要求都应该落实和满足他。对确实合理而又必要的事，你当然也不要怕麻烦。

　　3、对有潜力的老客户的发展问题。

　　必须是锁定。因为老客户大家早就建立了良好的合作基础，只要他有潜力，我们就必须想办法进一步扩大或深化合作。根据营销学原理，开发新客户的难度是挖掘老客户的8倍。所以，扩大，就是促使他在原有合作项目的基础上，再增加我司的其他产品或新产品;深化，就是把业已合作的项目加大人力物力的投入，把销量冲上去，把市场占有率提高，把品牌的度、美誉度提升。当然，这不是客户单方面的事，所以我们也必须看准市场、选好客户，加大扶持力度。