沟通不良几乎是每个企业都会遇到的问题。企业的机构越复杂，其沟通就越困难，往往基层的许多建设性意见尚未反馈至高层决策者，便已被层层扼杀；而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在各层次员工的眼前。

为什么要学？

我们的课程特色

通过十年教学经验，针对销售人员量身定制的课程特色

广泛性	系统性	实战性	实效性
课程中情景模拟，小组讨论，角色扮演，适合于各界销售和想提升自身的学员。	在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础，课程内容设计系统、极具针对性。	整合了一线销售的方法和技巧，销售技巧训练聚焦于销售实际操作能力的提高。	对销售人员来说，仅仅知是不能创造业绩的。通过改善销售思维而改变销售行为。

—— 我们的课程内容 ——

十年磨砺，打造立体化教学内容

01 说服力提升的秘密	02 销售人员强大心力
03 成交十大步骤	04 顾问式营销
05 挖掘客户需要	06 塑造产品价值
07 实战模拟

       说服力销售口才练习资料

　　无阻力沟通的方法

　　如何才能实现无阻力沟通呢？可以采用以下一些方法：

　　方式的多样化

　　企业的沟通常见的是书面报告及口头传达，但前者容易掉进层层报告、文山会海当中，失却沟通的效率性，而后者则易为个人主观意识所左右，无法客观地传达沟通内容。

　　企业开始为沟通不良所苦恼时，就应该采取不同以往的沟通方式进行改良。比如沟通效率过低，就应考虑设立专司沟通的部门，如沟通欠缺建设性，就应该反省企业内部教育是否滞后不前。

　　等距离沟通

　　高质量的沟通应建立在平等的根基之上。如果沟通者之间无法做到等距离，尤其是主管对下属员工不保持一视同仁的态度，所进行的沟通一定会产生相当多的副作用。获得上司宠爱者自是心花怒放，怨言渐少，但与此同时，其余的员工便产生对抗、猜疑和放弃沟通的消极情绪，沟通工作就会遭遇很大抵抗力。

　　变单向沟通为双向沟通

　　企业与员工的立场难免有不能共通之处，只有善用沟通的力量，及时调整双方利益，才能够使双方能更好地发展，互为推动。很多企业，沟通只是单向的，即只是向下传达命令，下属只是象征性地反馈意见。这样的沟通不仅无助于决策层的监督与管理，时间一长，必然挫伤员工的积极性及归属感。所以，单向的沟通必须变为双向的沟通。

　　提高沟通效率

　　沟通效率类似于化学反应里的分解速度，沟通是处理管理不当所引起矛盾的主要工具。如果沟通效率过低，当然就无法及时“分解”内部不良反应，此沟通也是低质沟通或无效沟通。

　　提高沟通效率有效的方式就是明确沟通方向，这关系到企业内部部门职能的清晰与否。如果企业职能清晰明确，那么，所有内部沟通便有相应的针对目标，而不至于如皮球般被东踢西扔，终不了了之。为避免在沟通过程中因为利益的冲突而导致恶性沟通，企业还有必要设立一个独立于各职能部门以外的监督部门，直属决策者，负责协调内部的沟通工作。

　　改善沟通的素质与技巧

　　一般而言，综合素质较高的企业沟通质量较好，沟通困难的是内部人员素质参差不齐的企业，因为素质不一，所以，在同样的沟通方式下，却会产生各种不同的沟通反应。

　　沟通的技巧主要是因人而异，简单地说就是将员工分为三类，对症下药：

　　１．有能力而放任的人：以信任和放权为沟通的基础，激发其责任感，促使其在责任感的驱使下改善沟通；

　　２．能力平平而纪律性甚好的人：主动指导，尤其是针对其薄弱之处，多作鼓励，适当批评，让其发现自身优缺点而主动沟通；

　　３．能力平平而纪律性甚差者：在这一群人中间，是容易产生影响整体沟通质量问题的，听之任之或公开惩罚多次已经失却效用，这时就需要采用特殊的方式——如在某些方面给予一定的肯定及期许性的鼓励。