社会工作师是指遵循助人自助的价值理念，利用个案、社区、小组等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系、促进社会公正为职业的社会服务人员。他们是我国社会建设与发展不可或缺的重要力量，广泛活跃在民政、妇联、慈善机构、社会团体机构、社区服务机构、街道办事处等多个领域，并逐步向卫生、教育、社会保障、心理辅导等广大领域扩展。

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　　社区为本的综合性救助方法

　　一、针对个人开展的个案工作

　　个案工作是一种以个人为中心的救助方法，旨在解决个人面临的具体问题。个案工作包括以下几个步骤：

　　1.初步接触与关系建立：社工通过初次会面与服务对象建立信任关系。

　　2.需求评估：评估服务对象的实际需求，了解其面临的问题及其背景。

　　3.目标制定：与服务对象共同制定可实现的目标，以解决其面临的具体问题。

　　4.制定计划并实施：设计个性化的服务计划并逐步实施，提供相应的资源和支持。

　　5.评估与跟进：定期评估个案工作的进展，随时调整方案，确保服务目标的达成。

　　个案工作注重个体的独特性和差异性，通过提供有针对性的支持和服务，帮助个人解决困境，提升其自我效能感。

　　二、针对困难群体的小组工作

　　小组工作是一种以群体为单位的服务方法，旨在通过集体互动和互助，解决群体面临的共同问题。小组工作包含以下几个步骤：

　　1.小组成立与成员招募：根据目标群体的特点和需求，设计小组活动内容并招募成员。

　　2.初步聚会与信任建立：通过初步聚会，建立成员之间的信任和互助关系。

　　3.小组互动与活动开展：组织各种形式的活动，如讨论、分享、培训等，促进成员之间的互动和支持。

　　4.问题解决与能力提升：在小组活动中，通过讨论和合作，帮助成员解决共同问题，提升其解决问题的能力。

　　5.小组评估与反馈：定期评估小组工作的效果，收集成员的反馈，及时调整活动内容和形式。

　　小组工作不仅能有效解决群体面临的共性问题，还能增强成员之间的联系和互助精神，提高其集体归属感和社区凝聚力。

　　三、注重社区能力提升的社区工作

　　社区工作是以社区整体为服务对象，通过提升社区能力，解决社区中存在的问题。社区工作包括以下几个步骤：

　　1.社区评估：全面评估社区的现状，包括社区资源、需求、问题等，了解社区居民的生活状况和主要困境。

　　2.制定社区计划：根据评估结果，制定社区发展计划和具体实施方案，明确目标和步骤。

　　3.资源整合与动员：整合社区内外部资源，动员社区居民、企业和社会组织共同参与社区建设。

　　4.项目实施与管理：按照计划组织开展各类社区活动和项目，包括教育培训、文体活动、环境治理等，提升社区居民的生活质量。

　　5.社区评估与反馈：对社区工作的效果进行评估，收集居民的意见和建议，调整和改进社区工作。

　　社区工作注重居民的参与和自主性，通过加强社区内部和外部资源的整合和动员，提升社区整体的应对能力和发展水平。