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不要说错而要说不对
一位同事不小心把一项工作计划浸上了 水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理,不仅不利于解决问题,还会使问题恶化,所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你不觉得还有什么地方可以弥补和完善吗?”不管是下属还是同事,都不要直接说别人错了,这样带给别人一种消极的态度,是不利于公司和个人成长的。
运用手势来帮助表达的技巧
手势是表现力的重要表现,所以不要把你的双手闲着或者乱动。把你的双手举在胸前,跟随你的内容与情绪变化,不断地比划,这样不仅可以讲到更生动,而且由于双手在胸前举起,像是在你与听众之间设了一道小小的屏障,心理上有一层保护而自在一些。
要确保演讲题目有价值
演讲的题目选定后,应根据自己的情况进行汇集和组织,并与朋友讨论。但这样的准备是不够的,还要让自己相信这个题目是有价值的,所以必须有坚定的态度,以此来激励自己,相信自己。如何才能说服自己呢?就是详细研究这个话题,掌握它的深层含义,并向自己暗示,你的演讲会对听众有帮助,他们会因为听了你的演讲而成为更好的人。
演讲前进行适当的自我激励
任何演讲者都可能对他或她的演讲主题产生疑虑。例如,他或她可能会问自己,这个主题是否合适,听众是否会感兴趣等等,因此可能在一念之间就改变主题。这时,消极的想法很可能会彻底摧毁你的信心,所以你应该先给自己打气,用浅显的话语鼓励自己。比如:这个演讲很适合我,因为它来自我的经验,来自我的人生观;我将比其他听众更适合做这个特殊的演讲;我将全力以赴,把这个题目讲清楚。
当众讲话风格要明快
现实生活中大多数人不喜欢晦暗的事物,哪怕是讲话风格。阳光明快的讲话风格会让人更加容易接受,同时也体现了讲话者阳光开朗的性格特点,与这种人打交道,会让人觉得心情愉快。
培养自己讲话应变能力的方法
所谓应变能力,就是因应客观的情况而选出一个最适合的方式去应对问题的能力。你遇到冷场这个情况,当然就要做出一些事来打破这个冷场。这个“做出一些事”,指的就是适合的方式。不一定是找话题,也可以是看到月光很美,你跟谈话者抒发出自己的情感也没问题,只要用事情去填补冷场的空隙,让气氛不那么尴尬,就是适合的方式。
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